Gå vidare till innehåll

Fri frakt hela veckan ✨ Köp nu, betala senare med Klarna

Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller för köp och användning av produkter från PureGlow via vår webbshop. Genom att handla hos oss godkänner du följande villkor.


1. Allmänt

PureGlow (hädanefter "vi", "oss" eller "vår") driver denna webshop och säljer hudvårdsprodukter till konsumenter i Sverige.

För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.


2. Priser & Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25%).

Vi erbjuder följande betalningsmetoder:

  • Klarna (Köp nu, betala senare / Faktura / Delbetalning)

  • Kortbetalning (Visa, Mastercard)

  • Swish

Vi förbehåller oss rätten att justera priser och eventuella felaktigheter på webbplatsen.


3. Frakt & Leverans

  • Fri frakt gäller för beställningar enligt aktuella kampanjer.

  • Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige.

  • Vi använder PostNord, DHL eller motsvarande leverantör.

Vid förseningar meddelas kunden via e-post. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget.


4. Ångerrätt & Retur

Enligt svensk lag har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

  • Produkten måste vara oanvänd, obruten och i originalförpackning för att retur ska godkännas.

  • Kunden står för returfrakten.

  • Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen och godkänd retur.

👉 Hudvårdsprodukter som är öppnade/brukade kan inte returneras av hygieniska skäl.


5. Reklamation

Om du får en defekt eller felaktig produkt har du rätt att reklamera inom 3 år enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss på [din supportmail] med ordernummer och bilder så hjälper vi dig.


6. Ansvarsbegränsning

PureGlow ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster till följd av användning av produkterna.
Produkten är avsedd för kosmetiskt bruk. Resultat kan variera mellan individer.


7. Personuppgifter & Integritet

Vi hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR.
Uppgifterna används endast för att behandla din beställning och kommunicera med dig som kund.


8. Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Som konsument kan du även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR).

Track your order

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas imperdiet nisi eget gravida vestibulum. Ut rutrum facilisis leo, ac vulputate elit consectetur ut. Morbi rhoncus mauris ligula, et pulvinar nulla rhoncus sit amet. Pellentesque a quam id odio malesuada auctor.